Fehlermeldung: tigerbox has stopped / tigerbox wurde beendet. Was kann ich tun?

Aktuell gibt es zwei unterschiedliche Möglichkeiten, welche zu diesem Fehler führen: 1. Die Meldung "Tigerbox wurde beendet" oder "tigerbox has stopped" wird angezeigt und im Hintergrund ist eine Serverfehler Meldung zu erkennen. In dem Fall mach bitte einen Factory Reset - nach dem Anmelden sollte dann wieder alles funktionieren und zur Verfügung stehen. Ein Video zum Factory-Reset findest du weiter unten. ACHTUNG: in einigen Fällen sollte die Box während des Factory-Resets am Ladekabel angeschlossen sein. 2. Die Meldung "Tigerbox wurde beendet" oder "tigerbox has stopped" wird angezeigt und im Hintergrund ist KEINE Serverfehler Meldung zu sehen. In diesem Fall kann dies an einer fehlerhafte Audiodatei liegen. Unser Team hat diese auch bereits repariert. Bitte lösche einmalig alle Offline-Titel von deiner tigerbox TOUCH, indem du im Elternmodus auf "Downloads löschen" tippst und starte die Box neu. Die Fehlermeldung sollte nun nicht mehr erscheinen. Sollte der Fehler in Zukunft nochmals auftrete wäre es super, wenn du uns hilfst und mitteilst, bei welchem Hörspieltitel dies geschehen ist.

Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung

Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung. Versuche bitte das Ticket zunächst über die Webseite einzulösen: https://tiger.media/premium/tigerticket/ Sollte der Fehler noch immer bestehen, dann wende dich bitte an unseren Support.

Meine tigerbox zeigt einen Hardwarefehler.

Wenn deine Box auf dem Display "Hardwarefehler" anzeigt kontaktiere bitte den Support, damit diese ausgetauscht werden kann.

tigerbox TOUCH startet nicht mehr (nach Update) und das Display "flackert"

Deine Tigerbox lässt sich nicht mehr starten? Das Display flackert und es kommt immer wieder dieselbe Fehlermeldung.