Question 1

Was ist ein tigerticket?

Accepted Answer

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/TNnD0BfZbi/resources/NwKZW8g8YA/header-tigerticket-dez-2021.png (header-tigerticket-dez-2021.png)

Das tigerticket ist deine Eintrittskarte in unsere digitale Hörspielwelt der tigerbox TOUCH und tigertones-App, in der Kinder zwischen 3 und 12 Jahren auf ihre Kosten kommen: Die beliebtesten Kinderhelden, die tollsten Geschichten und die bekanntesten Lieder zum Mitsingen und Tanzen. Mit über 10.000 Titeln und zusätzlichen 250 Titeln auf Schweizerdeutsch in der Swiss Edition ist für jeden Geschmack und für jede Altersklasse etwas dabei.

Das tigerticket gibt es für vier verschiedene Zeiträume (1, 3, 6 oder 12 Monate) ohne Vertragsbindung oder automatische Verlängerung! Es funktioniert wie eine vom Mobilfunk bekannte Pre-Paid-Karte. Das Guthaben eines tigertickets wird immer zu dem noch vorhandenen Guthaben (Zeit) auf dem Account hinzugefügt. Du verlierst also nichts wenn du z. B. bei noch verbleibendem Guthaben von 1 Monat ein 12 Monatsticket hinzufügst - es stehen danach 13 Monate in deinem Account zur Verfügung.

In dem aktivierten Zeitraum kannst du alle Titel sooft hören wie du möchtest und das ganz ohne Werbung oder zusätzliche Kosten. Auch ein Herunterladen der Geschichten ist möglich – so hast du deine Lieblingstitel auch unterwegs immer dabei.

Question 2

Was kann ich alles mit einem tigerticket streamen?

Accepted Answer

Was du alles mit einem tigerticket streamen kannst erklären wir dir in dem folgenden Video:

Question 3

Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung

Accepted Answer

Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/TNnD0BfZbi/resources/DsModAwJwP/Tigerticket_Fehler_1.jpg (Tigerticket_Fehler_1.jpg)

Versuche bitte das Ticket zunächst über die Webseite einzulösen: https://tiger.media/premium/tigerticket/

Sollte der Fehler noch immer bestehen, dann wende dich bitte an unseren Support.

Question 4

Digitales tigerticket - online einlösen

Accepted Answer

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/TNnD0BfZbi/resources/8Gyag6MX1y/Image%202021-02-06%20at%208.58.38%20AM.jpg (Image 2021-02-06 at 8.58.38 AM.jpg)

Du kannst dein tigerticket oder auch digitales tigerticket online einlösen. Hierzu gehst du mit einem Internetbrowser auf folgende Adresse: https://tiger.media/premium/tigerticket/ und gibst die tigerticket-Nr. sowie den PIN ein.

Diese Informationen findest du entweder auf der Rückseite des tigertickets oder in der eMail zu deinem digitalen tigerticket.

Die schweizer tigertickets "Swiss Edition" kannst du online unter: https://tigerticket.ch bestellen.

Solltest du noch ein aktives Abo bei Apple oder Google haben, so musst du dieses zuerst kündigen. Wie das geht erfährst du auf dieser Seite.

Question 5

Ein tigerticket - mehrere Boxen, geht das?

Accepted Answer

Ja, du kannst mit einem Account bis zu 5 Geräte (in einem Haushalt) betreiben. So kannst du also z. B. 2 Boxen, 2 Smartphones und 1 Tablet mit einem Account und dem hier hinterlegten tigerticket Guthaben verwenden.

Zu beachten ist, dass aus lizenzrechlichen Gründen der Account nur innerhalb eines Haushalts (also z. B. für Boxen von Geschwister) verwendet wird. Wird der Account mit mehreren Haushalten geteilt, kann es unter Umständen zu einer Sperrung kommen.

Question 6

Können mehrere tigertickets hintereinander eingelöst werden?

Accepted Answer

Ja, das funktioniert. Eine tigercard ist vergleichbar mit eine Prepaidkarte von einem Mobilfunkanbieter. Das Guthaben, welches du einlöst wird immer zum bestehenden Guthaben / Zeit aufaddiert.

Hast du z. B. noch ein Restguthaben von 1 Monat und löst ein tigerticket von 6 Monaten ein, dann ist dein Account nun für 7 Monate gültig. Du kannst auch gleich 2 x 12 Monate tigerticket einlösen und hast dann für 2 Jahre Guthaben auf deinem Account.

Question 7

Benötige ich tigercards um die tigerbox TOUCH nutzen zu können?

Accepted Answer

Nein, die tigerbox TOUCH kann auch ohne tigercards genutzt werden.

Mit dem tigerticket erhältst du Zugriff auf unsere online Hörspielwelt mit tausenden Hörspiel- und Musik-Titeln. Die Titel sind über das Display auswählbar und können direkt abgespielt oder auf der Box gespeichert werden.

Zusätzlich erhältst du in der "Swiss Edition" zugriff auf zusätzliche Hörspiele auf Schweizerdeutsch. Eine aktuelle Liste dieser Titel findest du unter folgendem Link: https://tigerversum.ch/streaming-schweizerdeutsch/

Question 8

Kann ich die tigerbox TOUCH auch ohne Internet nutzen?

Accepted Answer

Ja, du kannst die tigerbox TOUCH auch ohne Internet nutzen und sie auf lange Autofahrten oder in den Garten mitnehmen.

Zur erstmaligen Einrichtung muss die tigerbox TOUCH mit dem WLAN verbunden werden. Das erstmalige Abspielen von tigercards erfordert ebenfalls eine Internetverbindung. Anschliessend ist der Titel auf der Hörspielbox gespeichert und du kannst die Karte auch jederzeit ohne eine Internetverbindung hören. Auch die Titel aus dem Streaming-Angebot (über das tigerticket) werden automatisch auf der Box gespeichert, wenn du den Titel für mehr als 30 Sekunden hörst. Außerdem lassen sich Titel über die tigertones App oder manuell direkt auf der tigerbox TOUCH speichern. Du kannst die Box 28 Tage ohne Internet nutzen, danach muss die tigerbox TOUCH einmal mit dem WLAN verbunden werden.

Question 9

Ich habe zwei Boxen, brauche ich zwei Accounts?

Accepted Answer

Du kannst bis zu 5 Geräte über einen tigertones Account nutzen, also z.B. zwei tigerbox TOUCH, zwei Smartphones und ein Tablet. Hast du ein tigerticket aktiviert, so gilt dies für alle mit diesem Account verbundenen Geräte.

Beide Boxen lassen sich getrennt voneinander steuern (Nachtlicht, Timer, etc.). Die Inhalte, wie z.B. Lieblingshelden, und auch die Altersangaben lassen sich aber nur pro Account einrichten. Du siehst also auf allen Geräten die selben Lieblingshelden, Themenwelten. Auch die „Zuletzt gehört“-Zeile synchronisiert sich zwischen den Geräten. Möchtest du dies verhindern (z.B. weil ein Kind noch sehr jung ist), benötigst du getrennte Accounts.

Question 10

Kann ich eigene Titel per Bluetooth auf die tigerbox TOUCH spielen?

Accepted Answer

Mit der tigerbox TOUCH und dem tigerticket hast du Zugriff auf aktuell mehr als 6.000 Titel in unserer Online-Hörspielwelt tigertones. Zusätzlich kannst du Kindermusik und viele spannende Geschichten deiner Lieblingshelden per tigercard hören. Eigene Titel lassen sich nicht per Bluetooth auf der tigerbox TOUCH abspielen. Wir planen aber für das zweite Halbjahr 2020 eine Leerkarte auf den Markt zu bringen – hier ist dann das Verknüpfen eigener Titel möglich.