Offline Titel können nicht / nur verzögert abgespielt werden.
Auch wenn Titel bereits auf der Box vorhanden sind prüft die Box bei aktiver WiFi Verbindung ob es evtl. Updates von Inhalten gibt. Sollten unsere Server überlastet sein, so kann dies auch bei bereits heruntergeladenen Inhalten zu einer Verzögerung beim Abspielen kommen. Dies ist dann besonders ärgerlich zu Stosszeiten wie z.B. beim Schlafengehen. Deaktiviere im Elternmodus das WiFi und versuche es erneut. Nun sollten bereits heruntergeladene Titel ohne Probleme abzuspielen sein.
Unsere Helden und Welten
Das Schönste an Hörspielen und -büchern ist es, in eine ganz andere Welt einzutauchen und mit seinen Lieblingshelden auf Abenteuerreise zu gehen! Doch in welche Welt möchtest du eintauchen? In die der Märchen? Der Piraten? Oder vielleicht der Magie? In der tigertones-App kannst du aus vielen spannenden Welten wählen und so eine große Auswahl an passenden Titel entdecken.
Meine tigerbox zeigt einen Hardwarefehler.
Wenn deine Box auf dem Display "Hardwarefehler" anzeigt kontaktiere bitte den Support, damit diese ausgetauscht werden kann.
Warum gibt es für eine wildcard zwei verschiedene Namen?
Jede wildcard hat einen wildcard-Namen und einen Namen für die Playlist.
Wie richte ich eine wildcard ein?
Eine neue wildcard kannst du ganz einfach an deine tigerbox TOUCH halten und sie ist mit deinem Account verknüpft.
Swiss-Edition & SWISS-CARD live seit 01.08.2022
Wie bereits im Januar 2021 angekündigt haben wir nun die Swiss-Edition nach 1,5 Jahre live geschaltet. Weiterlesen um Detailinformationen zur Swiss-Edition und SWISS-CARD zu erhalten.
Wir haben eine bespielte wildcard geschenkt bekommen. Können wir die Karte auch weiternutzen und neu bespielen?
Ja, wenn man die wildcard in seinem Besitz hat. Dann kann man mit Hilfe der tigerbox TOUCH die wildcard mit dem eigenem Account verknüpfen.
Wie kann ich meine Box aktualisieren?
Wir veröffentlichen für die tigerbox TOUCH regelmäßig neue Versionen der Software. Wir nutzen diese Möglichkeiten, um Fehler zu beseitigen und neue Funktionen für deine Box bereitzustellen.
Wo finde ich Titel auf Schweizerdeutsch?
Derzeit gibt es hunderte Titel auf schweizerdeutsch im Streaming-Angebot. Zudem gibt es exklusive Titel auch als tigercards.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf schweizerdeutsche Titel.
Zugriff auf die Titel in schweizerdeutsch haben künftig nur tigerboxen und tigertickets, welche der Swiss Edition entsprechen. Ein Update dazu haben wir per 01.08.2022 in den folgenden Beiträgen veröffentlicht.