Wie können wir helfen?

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Wie kann ich Titel von der tigertones App auf die tigerbox TOUCH zuweisen?

Sobald du in der tigertones App einen Titel als Favoriten markierst (das geht ganz einfach indem du auf den Stern drückst), wird dir dieser Titel auch auf der tigerbox TOUCH in einer „Merkliste“ angezeigt.

Wir haben eine bespielte wildcard geschenkt bekommen. Können wir die Karte auch weiternutzen und neu bespielen?

Ja, wenn man die wildcard in seinem Besitz hat. Dann kann man mit Hilfe der tigerbox TOUCH die wildcard mit dem eigenem Account verknüpfen.

Wie wird die tigerbox TOUCH eingerichtet? (mit Update Sommer / Herbst 2020)

Wenn du bereits ein neues Update auf der Box hast ist der EinrichtungEin kleiner Hinweis: Da wir unseren Einrichtungsprozess mittlerweile überarbeitet haben, kann es sein, dass du ihn schon auf deiner Box hast – je nachdem, wann du sie gekauft hast. So viel aber vorab: Der neue Einrichtungsprozess erklärt sich ganz von selbst! 🙂

Wie kann ich die Themenwelten und Lieblingshelden auf meiner tigerbox TOUCH verändern?

Hierzu müssen die tigerbox TOUCH und dein Smartphone / Tablet mit der Tigertones-App mit demselben Netzwerk verbunden sein. Wie es dann weitergeht, siehst du am besten im Video.

Können mehrere tigertickets hintereinander eingelöst werden?

Ja, das funktioniert. Eine tigercard ist vergleichbar mit eine Prepaidkarte von einem Mobilfunkanbieter. Das Guthaben, welches du einlöst wird immer zum bestehenden Guthaben / Zeit aufaddiert.

Offline Titel können nicht / nur verzögert abgespielt werden.

Auch wenn Titel bereits auf der Box vorhanden sind prüft die Box bei aktiver WiFi Verbindung ob es evtl. Updates von Inhalten gibt. Sollten unsere Server überlastet sein, so kann dies auch bei bereits heruntergeladenen Inhalten zu einer Verzögerung beim Abspielen kommen. Dies ist dann besonders ärgerlich zu Stosszeiten wie z.B. beim Schlafengehen. Deaktiviere im Elternmodus das WiFi und versuche es erneut. Nun sollten bereits heruntergeladene Titel ohne Probleme abzuspielen sein.

Wie kann ich meine Box aktualisieren?

Wir veröffentlichen für die tigerbox TOUCH regelmäßig neue Versionen der Software. Wir nutzen diese Möglichkeiten, um Fehler zu beseitigen und neue Funktionen für deine Box bereitzustellen.

Wie kann ich meine Lieblingstitel suchen?

In dem folgenden Video erklärt dir Joolie, wie du nach deinen Lieblingstitel suchen kannst.

Wie kann ich etwas auf meine wildcard aufnehmen?

Wenn du eigene Lieder einsingen oder selbst eine Geschichte einlesen willst, kannst du das am besten über die tigertones–App.

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