Wie können wir helfen?

Gebe unten einen Suchbegriff ein oder stöbere durch unsere Kategorien. Bei Fragen sende uns bitte eine eMail an: hilfe@tigerversum.ch

Ich habe keinen Zugriff mehr auf schweizerdeutsche Titel.

Zugriff auf die Titel in schweizerdeutsch haben künftig nur tigerboxen und tigertickets, welche der Swiss Edition entsprechen. Solltest du die Box bei einem Händler in der Schweiz gekauft und keinen Zugriff auf die schweizerdeutschen Titel habe, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail: hilfe@tigerversum.ch  tigerboxen und tigertickets welche ausserhalb der Schweiz / Liechtenstein gekauft wurden haben keinen Zugriff mehr auf die schweizerdeutschen Inhalte.

Wie kann ich tigermedia Schweiz kontaktieren?

Wir freuen uns über jeden Kommentar und sind bei etwaigen Problemen gerne behilflich. hilfe@tigerversum.ch

Was bedeuten die unterschiedlichen Symbole auf den Coverbildern?

Diese zeigen dir an ob ein Titel bereits offline verfügbar ist, oder gerade heruntergeladen wird.

Warum werden einige Coverbilder dunkler dargestellt?

Wenn ein oder mehrere Coverbilder etwas dunkler als andere dargestellt werden, so werden diese Titel gerade im Hintergrund heruntergeladen.

Welche Dateiformate für eigene Audio-Dateien können hochgeladen werden?

Derzeit können Audio-Dateien in den Formaten MP3 und AAC hochgeladen werden.

Was liegt der tigerbox TOUCH bei?

Die tigerbox TOUCH erhältst du immer gleich als komplettes Starterpaket, sodass du gleich loslegen kannst.

Mein Kind soll nur bestimmte Titel für ihr/sein Alter hören.

Du kannst in der tigertones App eine Altersspanne angeben. Entweder direkt bei der Erstellung deines tigertones-Accounts oder später über die tigerbox-Einstellungen in der App.

Was ist der Cards-Modus?

Der Cards-Modus (oder auch tigercards-Modus) ist speziell für die Jüngeren oder tigercards-only-Hörer entwickelt worden: Aktiviere ich diesen über den Elternbereich, wird das Shoplayout deaktiviert.

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