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Meine Wildcard lässt sich nicht mehr abspielen - was kann ich tun?

Es kann sein, dass auf der Tigerbox etwas mit den Downloads durcheinander geraten ist. Lösche zunächst die Downloads der Box im Elternmodus. Stecke danach die Wildcard nochmals in die Box. Diese sollte sich nun die Inhalte erneut herunterladen und abspielen.

Meine tigerbox zeigt keine Inhalte an / kein Premium Zugang

Vereinzelt kann es vorkommen, dass die Box die Informationen zum hinterlegten Account "vergisst". In diesem Fall bleibt das Display leer - es werden also keine Inhalte angezeigt. Hier hilft ein Reset der Box um sich mit dem Account erneut anzumelden.

Wie richte ich meine tigerbox TOUCH ein?

Um deine tigerbox TOUCH einzurichten, schlie√üe sie an den Strom und dr√ľcke auf den Tigerknopf. Deine Box begr√ľ√üt dich nun: ‚ÄěHallo ich bin‚Äôs. Deine neue tigerbox‚Äú.

Wie funktioniert das Discolicht der tigerbox TOUCH?

Das Discolicht l√§sst sich √ľber den Eltermodus an-/ausschalten. Es wird vom Bass gesteuert und funktioniert daher am besten bei (lauter) Musik und ist vor allem im Dunklen sichtbar.

Discolicht
60% fanden dies n√ľtzlich

Wie schalte ich das Nachtlicht an/aus?

Du hast zwei M√∂glichkeiten, das Nachtlicht an-/auszuschalten: Im Elternmodus direkt auf der Box. Oder in der tigertones-App. Gehe hierzu auf ‚Äětigerbox‚Äú und w√§hle deine Box aus. Nun kannst du das Nachtlicht konfigurieren (an-/ausschalten, Timer, Lichtintensit√§t)

Wie kann ich meine Lieblingstitel suchen?

In dem folgenden Video erklärt dir Joolie, wie du nach deinen Lieblingstitel suchen kannst.

Wo stelle ich eine Altersbeschr√§nkung f√ľr die tigerbox TOUCH ein?

Damit deinem Kind nur altersgerechte Inhalte auf seiner tigerbox TOUCH angezeigt werden, gehe in der tigertones-App auf den Zauberstab und w√§hle die gew√ľnschte Altersspanne aus. Alternativ kannst du in der tigertones-App auf ‚Äětigerbox‚Äú tippen, deine tigerbox TOUCH ausw√§hlen und dort die Altersspanne angeben. Deine Box muss dabei eingeschaltet sein und sich im gleichen WLAN befinden.

Welche Nutzungsdaten entstehen und werden √ľbertragen?

Folgende Daten werden bei der Nutzung der tigerbox TOUCH und dem Zubehör erhoben.

Fehlermeldung: tigerbox has stopped / tigerbox wurde beendet. Was kann ich tun?

Aktuell gibt es zwei unterschiedliche M√∂glichkeiten, welche zu diesem Fehler f√ľhren: 1. Die Meldung "Tigerbox wurde beendet" oder "tigerbox has stopped" wird angezeigt und im Hintergrund ist eine Serverfehler Meldung zu erkennen. In dem Fall mach bitte einen Factory Reset - nach dem Anmelden sollte dann wieder alles funktionieren und zur Verf√ľgung stehen. Ein Video zum Factory-Reset findest du weiter unten. ACHTUNG: in einigen F√§llen sollte die Box w√§hrend des Factory-Resets am Ladekabel angeschlossen sein. 2. Die Meldung "Tigerbox wurde beendet" oder "tigerbox has stopped" wird angezeigt und im Hintergrund ist KEINE Serverfehler Meldung zu sehen. In diesem Fall kann dies an einer fehlerhafte Audiodatei liegen. Unser Team hat diese auch bereits repariert. Bitte l√∂sche einmalig alle Offline-Titel von deiner tigerbox TOUCH, indem du im Elternmodus auf "Downloads l√∂schen" tippst und starte die Box neu. Die Fehlermeldung sollte nun nicht mehr erscheinen. Sollte der Fehler in Zukunft nochmals auftrete w√§re es super, wenn du uns hilfst und mitteilst, bei welchem H√∂rspieltitel dies geschehen ist.

Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung

Beim Einl√∂sen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung. Versuche bitte das Ticket zun√§chst √ľber die Webseite einzul√∂sen: https://tiger.media/premium/tigerticket/ Sollte der Fehler noch immer bestehen, dann wende dich bitte an unseren Support.